方案架构
业务需求和挑战
客户情况不了解
数据建设成果最后一公里的应用存在问题，客户数据标签、行为动态无法及时给到投顾。
销售推进无“套路”
在服务需求响应、客户日常关怀、商机推进流程等方面无固化SOP，团队内不能低方差、高标准的执行服务销售过程。
展业工具不方便
日常的客户关系管理对话在微信生态，内容素材和方案制作过程不连续，展业工具使用不便利。
合规风险无管控
客户沟通过程中，防范出现产品介绍关键词违规、销售产品未匹配客户风险等级等合规问题，需要对话采集并有效质检，及时发现潜在合规风险。
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保险业务中台解决方案
为保险公司提供从核心系统到前端服务的全链条线上化能力，助力迅速推进数字化升级。支持出单、保全批改、理赔等传统业务的同时，提供产品定制、渠道管理等服务，并提供快速渠道接入能力，满足高频、海量业务请求，全面提高客户服务能力与业务管理水平，提升客户体验。
保险中介数字化解决方案
针对保险经代公司及代理人的数字化转型痛点，结合众安信科自身的行业沉淀，为经代公司提供保险中介数字化一站式解决方案。支持2A、2B、2C完整场景的数字化工具，打通线上和线下，从获客模式、出单模式、服务模式、推广模式、学习模式等方面，全面改变经代公司工作模式，提高服务效率，提升产能。通过积木式系统架构及共享基础服务，助力经代公司完成数字化转型升级。
证券数字化营销解决方案
借鉴以数据驱动业务决策的众安实践经验，帮助券商建设“以客户为中心”的财富管理营销闭环能力。从用户行为和用户资产两方面构建完整的客户统一视图KYC，并且从投资者的生命周期旅程出发，以理财活动、财商课程、积分权益做为抓手，通过多触达渠道、智能客服等优化客户体验，提升整体开户率和资产AUM。
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